Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

Survey produziert hunderte von Falschmails

0 votes

hallo zusammen,
ich habe gestern eine Umfrage gestartet an ca. 4600 Empfänger. In unserem Postkorb laufen seitedm hunderte von Antwortmails mit demselben Empfänger auf:

Nachricht:
T. [snip] hat [snip] verlassen / T. [snip] left [snip]
info@[snip].de timo.[snip]@[snip].de
***
Hallo,
Herr T. [snip] hat [snip] verlassen. Bitte kontaktieren Sie uns über unsere Webseite.

Hello,
T. [snip] left [snip]. Please contact us through our website.

Können Sie den Fehler prüfen und allenfalls sofort abstellen. Ich bin mir auch nicht sicher, ob alle Mails bereits versendet worden sind - wo kann dies geprüft werden.

Bitte um Feedback.

Danke und beste Grüße,
[snip]

asked Sep 12 in SoSci Survey (dt.) by s047576 (120 points)
edited Sep 12 by SoSci Survey
Nachdem die Fragen und Antworten unseres Online-Support öffentlich sind, habe ich mir erlaubt, personenbezogene Informationen aus der Frage zu entfernen.

1 Answer

0 votes

Laut den Logs unseres Servers wurde an die genannte E-Mail-Adresse genau eine E-Mail versandt:

Sep 11 15:55:28 soscisurvey postfix/smtp[337]: A6CF2280FEA:
to=timo.xx@xx.de,
relay=mx00.xx.de[212.227.xx.xx]:25, delay=18,
delays=4.2/14/0.09/0.14, dsn=2.0.0, status=sent (250 Requested mail
action okay, completed: id=1MofY9-1d7Mzp23Vx-00pfAh)

Darüber hinaus wurden noch E-Mails an drei andere E-Mail-Adressen mit der genannten Domain verschickt. Auch hier zeigen die Logs keine Auffälligkeiten.

Liegen Ihnen Informationen vor, dass ein anderer Benutzer mehr als eine Serienmail erhalten hat? Wenn nicht, dann wäre eine fehlerhafte Konfiguration des empfangenden Mailservers bzw. der Auto-Reply-Funktion wahrscheinlich.

Wenn Sie uns zwei (!) der automatischen Antwortmails als Anhang (!) an info@soscisurvey.de weiterleiten würden, können wir dazu vielleicht mehr sagen. Allerdings ist der erste Ansprechpartner in diesem Fall die Betreiber des empfangenden Mailservers.

Ich bin mir auch nicht sicher, ob alle Mails bereits versendet worden
sind - wo kann dies geprüft werden.

Den Versandstatus aller Serienmails sehen Sie unter Einladungen verschicken -> Adresslsite im ersten Karteireiter, wenn Sie oben im Dropdown die entsprechende Serienmail auswählen. Eine summarische Statistik erhalten Sie, wenn Sie bei der Serienmail (Einladungen verschicken -> Serienmail) auf "Versand vorbereiten" klicken.

answered Sep 12 by SoSci Survey (5,000 points)
edited Sep 12 by SoSci Survey
...