Sie können wie in der Anleitung Mediendateien im Fragebogen beschreiben mit HTML-Code arbeiten und dann die einzelnen EInstellungen feiner justieren.
Allerdings wäre es wichtig herauszufinden, warum dsa Abspielen nicht überalle funktioniert. Dafür wäre als erstes interessant, ob es vom Betriebssystem (iOS, Android) und/oder dem Browser abhängt.
Dann sollten Sie prüfen, ob die mp3-Dateien funktionieren, wenn man sie direkt per URL im Browser aufruft. Wenn nicht, iist bei der Kodierung evtl. etwas schief gelaufen und die Datei muss neu kodiert werden.
Wenn es sich um ein Problem mit dem automatischen Abspielen handeln sollte, denken Sie bitte daran, dass einige Browser das automatische Abspielen absichtlich blockieren, generall oder wenn die Nutzer nicht im WLAN sind.
Wenn Sie für die Mediendateien die geschützte Dateiablage verwenden, wäre auch diese als Fehlerursache zu prüfen. Funktioniert es, wenn Sie das Kreuzchen für die "geschützte Dateiablage" beim Hochladen nicht setzen? Dann sagen Sie bitte Bescheid und wir gehen dem nach.