Schriftart und Download einer Mediendatei

Question

Wir haben unseren Fragebogen einem ausführlichen Test unterzogen und dabei sind uns 2 Probleme aufgefallen, die nicht an uns liegen - hoffen wir zumindest ;-)

Bei dem Test eines TN wurde die Schrift in Times New Roman dargestellt anstatt in, wie im Layout eingestellt, Calibri. Bei mir und anderen Testern in Calibri. Woran kann das liegen?

Bei einem TN mit einem iPad konnte eine Mediendatei nicht heruntergeladen werden. Die Fehlermeldung war: Error 403: Access denied
Bei anderen TN (am PC) geht der Zugriff.

Liebe Grüße und Danke!

Answer 1

Die wahrscheinlichste Erklärung ist, dass beim Teilnehmer die Schriftart Calibri nicht auf dem Rechner installiert ist. Sie können die Schriftart - wenn Sie eine entsprechende Lizenz haben (ich weiß nicht auswendig, welcher Lizenz sie unterliegt) - im Befragungsprojekt hinterlegen und im Layout verlinken.

Und/oder - was Sie auf jeden Fall machen sollten - geben Sie nicht nur eine Schriftart an, sondern auch weitere Schriftarten, auf welche der Browser ggf. zurückgreifen soll. Eine übliche Definition wäre z.B.

font-family: Calibri, Verdana, Arial, sans-serif;

Bei einem TN mit einem iPad konnte eine Mediendatei nicht heruntergeladen werden. Die Fehlermeldung war: Error 403: Access denied

Je nach Größe der Mediendatei sind die Links bei Verwendung der geschützten Dateiablage (?) nur einen begrenzten Zeitraum gültig. Außerdem verlieren sie ihre Gültigkeit, wenn der Teilnehmer zur nächsten Seite fortfährt. Lag es womöglich daran? Nutzen Sie die geschützte Dateiablage?