Erinnerungsmail

Question

Hallo zusammen,

Ich habe gestern via Serienmail meinen Fragebogen ausgesendet. Allerdings ist die Rücklaufquote nicht besonders hoch.

Jetzt würde ich gerne einstellen das nächste Woche eine Folgemail rausgeht mit der Erinnerung die Befragung zu vervollständigen bzw. damit anzufangen.

Wie kann ich auswählen das nur die den Link nochmal erhalten die noch nicht abgeschlossen haben bzw. nicht begonnen haben? Und wo kann ich den Email Text dafür eingeben?

Die alten Daten bleiben dann hoffentlich erhalten und die zusätzlichen Daten werden in die erfassten Daten dazuaddiert?

Vielen herzlichen Dank

Answer 1

Tragen Sie in der (zweiten) Serienmail=Erinnnerungsmail bitte ein, dass es sich um eine Erinnerung/Folgemail für die erste Serienmail handelt.

Anschließend können Sie - wenn Sie den Versand für die zweite Mail vorbereiten - auswählen, dass nur Adressaten angeschrieben werden, die den Fragebogen noch nicht ausgefüllt haben. Es zählt dabei der Zeitpunkt der Mail-Versands. Wer bis zum Versand noch ausfüllt, bekommt keine Erinnerung.

Comments

wie erstell ich denn eine zweite Serienmail? Und wo wähle ich aus wer die E-Mail bekommen soll?

Habt ihr eine step by step Anleitung?

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Ja, in der Anleitung zu Serienmails finden Sie auch einen Abschnitt zu Erinnerungsmails: https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:survey:mailing#erinnerungmails

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Vielen Dank - denke ich habe es richtig gemacht. Können Sie das einsehen?

Welche Serienmail währe ich bei der 2. Erinnerungswelle aus?

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Wie in der Anleitung angegeben: Bitte wählen Sie stets die Original-Serienmail (also die erste) aus.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei mehr als 10.000 Projekten pro Jahr nicht bei jedem Projekt nachsehen können, ob alles passt. Sie haben ja jederzeit die Möglichkeit, die Funktionen vorab (oder parallel in einem zusätzlich angelegten Testprojekt) auszuprobieren.

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Wir haben das ähnlich wie oben gemacht und wollten fragen, ob die Probanden tatsächlich die gewünschte Erinnerungsmail bekommen wenn man den Fragebogen zusammenstellt.

Die Einladungsmail haben wir mittels MailResume verschickt und auch die Erinnerungsmails so eingestellt, wie empfohlen.
Müssen wir dann im PHP Code einfach die Erinnerungsmails nochmal mittels mailResume(false, Zeit) einfügen oder geht das jetzt automatisch?
Und kriegen dann wirklich nur diejenigen die Erinnerungsmail, die die Einladung noch nicht angenommen haben?

Danke.

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Automatisch funktioniert beim Mailversand gar nichts... Wenn Sie möchten, dass eine Mail verschickt wird, müssen Sie SoSci Survey auf die ein oder andere Art sagen, welche Mail wann an wen verschickt werden soll.

Das können Sie über mailSend() erledigen über über mailSchedule() - den Unterschied können Sie in der Anleitung nachlesen. Wenn dann die Seite mit dem PHP-Code beim Befragten aufgerufen wird, dann wird der Befehl ausgeführt und der Versand eingeplant.

Oder Sie können es über die Oberfläche machen und festlegen, wann z.B. ein Reminder verschickt werden soll.

> Und kriegen dann wirklich nur diejenigen die Erinnerungsmail, die die Einladung noch nicht angenommen haben?

Auch das müssten Sie einstellen. Suchen Sie in der Anleitung zu mailSchedule() bitte mal nach "status".