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in SoSci Survey (dt.) by s272412 (110 points)

Hallo SoSci Survey Team,

ich habe ein Problem mit der Darstellung von Schiebereglern in einer SoSci Survey Umfrage festgestellt, welches erst seit Januar 2025 auftritt (und vorher nicht). Auf bestimmten Android-Geräten werden Schieberegler nicht korrekt angezeigt – Skala und Regler sind komplett unsichtbar oder nur der Regler wird anzeigt, aber nicht die Skala. Auf anderen Geräten funktionieren die Schieberegler aus dem gleichen Fragebogen problemlos. Ich nutze standardmäßig Google Chrome als Browser.

Details:

Funktioniert auf:
Samsung SM-G935F (Android 8.0.0, Samsung Experience 9.0)
Samsung SM-G930F (Android 8.0.0, Samsung Experience 9.0)

Funktioniert NICHT auf:
Samsung SM-G950F (Android 9)
Samsung SM-J510FN (Android 7.1.1, Samsung Experience 8.5)

Zusätzliche Tests, die ich bereits durchgeführt habe:
Das Problem tritt in Google Chrome, aber auch Samsung Internet auf.
Schieberegler bleiben auch nach Cache-Löschung und Browser-Neustart unsichtbar.
Die Darstellung im Desktop-Modus des Browsers löst das Problem ebenfalls nicht.

Fragen:
Woran kann das liegen? Gibt es bekannte Probleme mit der Darstellung von Schiebereglern auf bestimmten Android-Versionen/Google Chrome-Versionen?
Gibt es alternative Methoden zur Einbindung der Schieberegler, die möglicherweise stabiler auf mobilen Geräten laufen?
Gibt es bestimmte Einstellungen in SoSci Survey, die das Problem beeinflussen könnten?

Hier ist der Pretest zu einer Seite der Umfrage, falls ihr das Problem selbst testen möchtet:
https://www.soscisurvey.de/fresh_target_tsst/?act=VcRvv5rq8MnF1HTCXoXGvBYs

Vielen Dank für eure Unterstützung! Ich freue mich über eure Rückmeldung.

Liebe Grüße

by SoSci Survey (335k points)
Wäre das Problem bekannt, hätten wir uns bereits daran zu schaffen gemacht, es zu beseitigen. Insofern: Nein, da haben Sie etwas Neues gefunden.

Es scheint so, dass die Frage ST01 unter dem Schieberegler nicht die dynamische Ansicht verwendet und auf dem Mobilgerät damit ziemlich unbrauchbar ist. Ich empfehle, das zu ändern, damit der Bildschirmausschnitt nicht verbreitert wird, was potenziell (Darstellungs-)Probleme an anderer Stelle provozieren könnte. *Update* Das hat sich soeben geändert...

Auf einem Samsung mit Android 13 konnte ich keine Probleme feststellen, weder in Chrome noch in Firefox oder dem Samsung Browser. Android 8 bekommt seit 2021 keine Sicherheitsupdates mehr - aber ja, es gibt sicher noch einige Nutzer:innen, und im Idealfall sollte es auch dort funktionieren.

Aber es scheint kein generelles Alters-Problem zu sein. Auf einem Android 7 Gerät funktionierte der Schieberegler aus Ihrem Fragebogen ebenfalls korrekt mit Firefox und Chrome.

Wenn Sie wagemutig sind, können Sie auf einem der betroffenen Android 8 Geräte mal das USB Debugging aktivieren und dann vom PC aus die Chrome Fehlerkonsole betrachten: https://developer.chrome.com/docs/devtools/remote-debugging?hl=de

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