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in SoSci Survey (dt.) by s198235 (110 points)

am 30.01.2025 gab es ja einen Server Ausfall für eine gewisse Zeit. Ich weiß man konnte zu diesem Zeitpunkt nicht auf das Benutzerkonto oder den Fragenbogen zugreifen. Meine Frage ist aber, ob der automatische E-Mail Versand von Serienmails für eine Längsschnittstudie auch davon beeinträchtigt war? Also wurden die E-mails weiterhin rausgesendet? denn Ich habe in meine Daten geschaut und anhand der Benutzerkennung, habe ich gesehen das relativ viele (die den Fragebogen am 30.10 beantwortet haben und 3 Monate später wurde das Follow up rausgeschickt, also der 30.01) am 30.01 nicht zum zweiten Mal teilgenommen haben. jetzt kann ich natürlich nicht sagen. ob es daran liegt das sie sich mit ihrer E-Mail damals beim 1 Messzeitpunkt nicht eingetragen haben, somit also generell nicht teilnehmen wollten. Oder ob es an dem Server Ausfall lag.
und falls es an dem server ausfall lag, gäbe es eine Möglichkeit den Link zum zweiten Termin rauszusenden?

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by SoSci Survey (335k points)
edited by SoSci Survey

Der Server-Ausfall betraf alle Funktionen des Servers www.soscisurvey.de.

Falls für den Zeitraum des Ausfalls Serienmails terminiert waren, wurden diese nach Wiederaufnahme des Betriebs am späten Nachmittag verzögert versendet.

Wenn Sie einen Adresseintrag anklicken, können Sie unten sehen, welche Serienmails an diesen verschickt wurden.

Ergänzung vom 03.02.2024

Im Zuge eines Problems bei einer Tagebuchstudie suchten wir nach weiteren möglichen Problemen. Nach letztem Stand wurden Rückläufer-E-Mails im Zeitraum 31.01. bis 03.02. nicht korrekt verarbeitet. Das heißt, wenn eine Serienmail nicht zugestellt werden konnte, wurde das nicht in der Adressliste vermerkt. Auf den Versand von Serienmail hatte dies jedoch keine Auswirkungen.

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