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in SoSci Survey (dt.) by s096940 (210 points)

Ich habe eine Serienmail anonym rausgeschickt.

Jetzt möchte ich eine Erinnerungsmail schicken an die gleichen Teilnehmer.

Mir ist bewusst, dass es auch die Mail an Teilnehmer geht, die ihn bereits gemacht haben (da aber meine Rücklaufquote zu gering ist, würde ich gerne trotzdme nochmal eine Serienmail rausschiken)

Leider geht diese Funktion nicht

1 Answer

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by SoSci Survey (316k points)

Eine Erinnerungsmail ist bei anonymen Adressen generell nicht möglich: Datenschutz-Modus

Das ist keine künstliche Beschränkung, sondern einfach eine technische Folge, wenn man strikt zwischen Adresseinträgen und Datensätzen trennt. Dann kann nämlich nicht nachverfolgt werden, wer den Fragebogen aufgerufen hat.

Aber Sie können ganz regulär eine weitere "normale" Serienmail verschicken. Einschränkung: Eine Mehrfachteilnahme können Sie dann nicht mehr ausschließen.

da aber meine Rücklaufquote zu gering ist

Das kann auch daran liegen, wie Sie die Mail formuliert haben. Und womöglich spielen auch Spamfilter eine Rolle. Meine Empfehlung:

  1. E-Mail-Anschreiben optimieren (wichtig)

  2. In der Serienmail als Absenderadresse mailer@soscisurvey.de auswählen (womöglich verbietet die Domain Ihrer E-Mail-Adresse den Versand über einen anderen Server)

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