Danke für den Pretest-Link. Ich sehe, Sie haben eingestellt, dass die Kopfzeile oben fixiert werden soll - wir prüfen einmal, ob das Fehlen der Spalten-Überschriften damit zusammenhängt.
Ich sehe auch, dass der Abstand zwischen den Skalenpunkten zu eng gewählt ist, als dass die Texte vollständig passen. Wenn Sie davon ausgehen, dass die Mehrheit der Befragten den Fragebogen an einem großen Bildschirm ausfüllt, stellen Sie im Layout doch mal eine größere Breite ein (und in den Skalenfragen dann natürlich auch mehr Abstand) - diese Frage könnte definitiv mehr Platz brauchen.