Zahlen Grids (SVG-Datei) nicht für alle Teilnehmende sichtbar

Question

Liebes SoSci-Team,

innerhalb meines Befragungsprojekts habe ich eine Matrizen-Aufgabe eingebaut, bei der die Teilnehmenden verschiedene Zahlen Girds (SVG-Datei) in einem festgelegten Zeitraum bearbeiten. Mir wurde nun von Teilnehmenden berichtet, dass ihnen während der Bearbeitung des Fragebogens keine Zahlen Grids präsentiert wurden. Für andere Teilnehmende waren hingegen die Grids sichtbar. Könnte das Problem eventuell an JavaScript liegen (der Pretest konnte zumindest problemlos bearbeitet werden)? Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu beheben?

Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße

Answer 1

Versuchen Sie zunächst, den Auslöser für das Problem einzugrenzen. Fragen Sie die betroffenen nach Gerät (Rechner oder Tablet/Smartphone), Betriebssystem (Windows, Apple, etc.) und Browser. Es wäre nicht das erste mal, dass zum Beispiel Safari bestimmte Funktionen nicht unterstützt, die in andern Browsern problemlos funktionieren.

Wie haben sie die SVG-Inhalte denn eingebunden? Da gibt es ja unterschiedliche Möglichkeiten, und nicht alle Browser mögen alle Varianten, vor allem nicht, wenn die SVGs z.B. auf einem anderen Server liegen.

Comments

> goToPage('B212');

B212 ist die Seite, die direkt auf die Seite mit dem PHP-Code folgt? Oder liegt da vielleicht noch die Seite mit dem Grid dazwischen (die dann übersprungen werden würde)? Oder steht der Code gar auf der Seite mit dem Grid?

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Die Seite B212 folgt direkt nach den Grids und enthält die Anzeige der korrekt beantworteten Fragen. Die Probanden werden dorthin geleitet, sobald die vorgegebene Zeit (2 Minuten) abgelaufen ist. Ich habe nun auch von einigen Teilnehmenden gesagt bekommen, dass Ihnen nur schwarze Kästchen statt der Zahlen Grids angezeigt werden. Liegt das Problem auch an den Plug-Ins?

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"Schwarze Kästchen" klingt nach Problemen mit der Darstellung des SVG. Möchten Sie die betroffenen Personen vielleicht einmal fragen, welches Gerät und welchen Browser sie verwendet haben? Ich möchte nicht ausschließen, dass es in Einzelfällen Darstellungsprobleme gibt.

>  sobald die vorgegebene Zeit (2 Minuten) abgelaufen ist

Der Code oben scheint einen Timer von nur 60 Sekunden zu setzen - und der gült für alle Grid-Seiten zusammen, wenn Sie überall die Variable $timeout verwenden.

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Der Fragebogen wurde über Safari bearbeitet. Die schwarzen Kästchen sind bei dem Follow-up Fragebogen aufgetreten. Nachfolgend sende ich Ihnen den Pretest-Link zum Fragebogen: https://www.soscisurvey.de/aktiv01/?act=5NLxFU2p7BVF5lYpF6IA4Pp3. Werden Ihnen ebenfalls die Grids nicht angezeigt? Vielen Dank schon einmal.

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Danke für den Pretest-Link. Diesmal betraf das Problem alle Browser und Nutzer, die in den letzten Tagen teilgenommen haben - und zwar war eine Sicherheitsrichtlinie des Servers für den Browser zu streng eingestellt für das SVG mit Inline-CSS. Diese haben wir nun angepasst.