Zahlen Grids (SVG-Datei) nicht für alle Teilnehmende sichtbar

Question

Liebes SoSci-Team,

innerhalb meines Befragungsprojekts habe ich eine Matrizen-Aufgabe eingebaut, bei der die Teilnehmenden verschiedene Zahlen Girds (SVG-Datei) in einem festgelegten Zeitraum bearbeiten. Mir wurde nun von Teilnehmenden berichtet, dass ihnen während der Bearbeitung des Fragebogens keine Zahlen Grids präsentiert wurden. Für andere Teilnehmende waren hingegen die Grids sichtbar. Könnte das Problem eventuell an JavaScript liegen (der Pretest konnte zumindest problemlos bearbeitet werden)? Gibt es eine Möglichkeit das Problem zu beheben?

Herzlichen Dank im Voraus und beste Grüße

Answer 1

Versuchen Sie zunächst, den Auslöser für das Problem einzugrenzen. Fragen Sie die betroffenen nach Gerät (Rechner oder Tablet/Smartphone), Betriebssystem (Windows, Apple, etc.) und Browser. Es wäre nicht das erste mal, dass zum Beispiel Safari bestimmte Funktionen nicht unterstützt, die in andern Browsern problemlos funktionieren.

Wie haben sie die SVG-Inhalte denn eingebunden? Da gibt es ja unterschiedliche Möglichkeiten, und nicht alle Browser mögen alle Varianten, vor allem nicht, wenn die SVGs z.B. auf einem anderen Server liegen.

Comments

Vermutlich hängt es mit der Sandbox-Funktion von Frames zusammen. Wenn eine Webmail-Anwendung verhindern möchte, dass Malware in E-Mail Schaden anrichtet, dann kann sie die E-Mail in einem Frame anzeigen, und dort die Funktionalität einschränken - zum Beispiel das Anzeigen von Inhalten in weiteren eingebetteten Frames. Genau dies ist aber für die korrekte Funktion der SVG-Fragen erforderlich.

> Gäbe es eine Möglichkeit, das Blockieren der Inhalte zu verhindert?

Das wäre eine Umgehung des gewollten Schutzes, und die Browser sind im Optimalfall so programmiert, dass sie das verhindern.

Das Problem dürfte nur sehr wenige Personen treffen, die einen sehr speziellen Webmailer nutzen. Sie können auf der Seite mit dem Grid eine Notiz machen, dass man die URL bitte in ein neue Tab kopieren soll, falls der Inhalt nicht erscheint.

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Vielen Dank für Ihre Antwort! Wie kann ich in SoSci Survey den Link so konfigurieren, dass er in einem neuen Tab geöffnet wird?

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<a href="..." target="_blank">Text</a>

Allerdings befürchte ich, nachdem ich noch ein wenig darüber nachgedacht habe, dass das Problem damit nicht gelöst wird. Die Sandbox-Einschränkung wird dabei mit hoher Wahrscheinlichkeit trotzdem aktiv bleiben. Vermutlich ist das manuelle Kopieren des Links die einzige Möglichkeit ...

... das wiederum ist aber auch möglich, wenn die Leute schon auf der Seite mit der SVG-Frage sind, und es nicht funktioniert.

Eigentlich sollte es auch möglich sein, dass die SVG-Frage in dem Fall zumindest eine kurze Nachricht zeigt, was man machen soll. Das versuche ich noch, es wird aber 1-2 Tage dauern.

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Nachdem die Replikation nicht das erwartete Ergebnis zu Tage fördert, muss ich nochmal nachfragen: Wird den Betroffenen gar nichts angezeigt oder sehen sie das Grid und können dort nur nichts auswählen? Über die sandbox-Einschränkung von iFrames kann ich nur den zweiten Fall replizieren - daher die Nachfrage.

Unabhängig davon sollte auf www.soscisurvey.de über der SVG-Frage nun ein Hinweis gezeigt werden, wenn die Funktion blockiert wird.

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Vielen Dank für Ihre Mühen! Den Betroffenen wird kein Grid angezeigt, d.h. sie werden direkt zur Seite weitergeleitet, auf welcher die Anzahl der richtigen Antworten angezeigt wird (dort erscheint dann „Sie haben 0 Fragen richtig beantwortet“).