Bilder in der Umfrage wird bei Mac-Nutzern über Safari nicht angezeigt

Question

Sehr geehrtes Support-Team,

die Bilder die wir in unserer Umfrage eingepflegt haben, sind von Mac-Nutzern (über Safari) nicht sichtbar. Wie kann dieses Problem behoben werden?

Comments

Einige User hatten ähnliche Probleme: benutzen Sie bitte die Search-Funktion auf der rechten Seite. In dem meisten Fällen war es ein Formatproblem. Falls die Antworten dort Ihnen nicht weiterhelfen können Sie ja noch einmal Beschei geben.

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Welche Dateiformat haben Sie für die Bilder denn verwendet? Safarai ist u.U. etwas kleinlicher als andere Browser - aber standardkonforme JPG und PNG Grafiken sollte der Browser problemlos darstellen.

Posten Sie gerne einen Pretest-Link direkt (!) zur betroffenen Seite in Ihrem Fragebogen, dann können wir auch noch einen Blick darauf werfen und Details ergänzen.

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Die Bilder habe ich alle in jpg hochgeladen- mussten allerdings vorher noch komprimiert werden, um sie auf Sosci Survey hochladen zu können.

Hier der Link zu dem Peretest:
https://www.soscisurvey.de/WvGBA/index.php?i=HGZTYJBCGCAB&rnd=UCED

Die Seiten 5-29 sind betroffen.

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Ich bekomme das Bild auf der ersten Seite im Pretest-Link auch unter Windows mit Firefox nicht angezeigt (Access Denied). Ich vermute, Sie haben die Bilder aus der geschützten Dateiablage eingebunden. Was passiert, wenn Sie das Bild mittels HTML-Code in die Seite einbinden, also z.B.

<div><img src="pro://Dateiname.jpg"></div>

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Es hat nun mit dem von Ihnen vorgeschlagenen HTML Code funktioniert.
Vielen Dank :)