SoCci Survey wird stetig verbessert - hier im Online-Support können Sie hhäufig lesen, dass jemand in der Befragung besondere Anforderungen hat, und wir das in kürzester Zeit umsetzen. Mitunter kommt es dabei vor, dass ein Update unbeabsichtigte Nebenwirkungen entfaltet. Beroffen waren in dem vorliegenden Fall Befragungen, welche den Fragetyp "Bild-Skala" verwenden, der relativ setzen zum Einsatz kommt. Daher fiel der Fehler auch erst nach einigen Stunden auf.
> das hat meine Datenerhebung extrem geschädigt
Das tut mir leid zu hören. Aber soweit ich sehe, haben Sie ca. ein Dutzen Befragungsprojekte in Ihrem Benutzerkonto - und bisher nicht einen Cent dafür bezahlen müssen. Wir stellen Ihnen auf www.soscisurvey.de eine hervorragende Software und ziemlich gute (und teure) Infrastruktur zur Verfügung, und anders als viele andere Dienste verkaufen wir dafür weder Ihr Daten noch quälen wir Sie oder Ihre Befragten mit Werbung.
Wenn Sie noch ein Quäntchen mehr Zuverlässigkeit haben möchten, kaufen Sie sich gerne im Shop eine Cloud-Nutzungslizenz und verwenden Sie den Pro-Server s2survey.net - dort sind wir etwas weniger flexibel (s. kurzfrstige Umsetzung von Wünschen), können dafür aber noch mehr Stabilität gewährleisten.