Probleme bei der Erstellung einer Erinnerungsmail

Question

Liebes Support-Team,

ich möchte in meiner Umfrage zunächst eine Serienmail mit personalisiertem Link versenden, und den Personen, die den Link nicht aufgerufen haben, nach gewisser Zeit eine Erinnerungs-Mail zusenden.

Das Versenden der Serienmail und der Erinnerungsmail an sich funktioniert auch, allerdings enthält die Erinnerungsmail immer den voreingestellten Text und nicht den Text, den ich selbst eingegeben habe.
Habt ihr eine Ahnung, woran das liegen könnte? (Natürlich habe ich, nachdem ich meinen eigenen Text bei der Erstellung der Erinnerungsmail eingegeben habe, auf Speichern geklickt, das habe ich gerade auch noch einige Male überprüft).

Herzlichen Dank und viele Grüße!

Comments

> allerdings enthält die Erinnerungsmail immer den voreingestellten Text und nicht den Text, den ich selbst eingegeben habe.

Wird das auch in der Vorschau der Serienmail falsch angezeigt oder nur beim Versand?

Answer 1

Wenn ich auf "Vorschau aktualisieren" klicke, wird die Serienmail zunächst in der Vorschau richtig angezeigt.
Wenn ich nach dem Speichern der Serienmail über den "Zurück-Button" zu den anderen Serienmails zurückgehe, und dann nochmal auf die Serienmail klicke, wird der Text zwar richtig im Texteingabefeld angezeigt, in der Vorschau wird jedoch der voreingestellte Text angezeigt.

Comments

Könnte es sein, dass Sie ein mehrsprachiges Befragungsprojekt haben, und den Text nur in einer Sprachversion geändert haben? Die Voschau unten greift sich zufällige Adressaten heraus, und verwendet jeweils die für die Adressaten eingestellte Sprache.

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Ja genau, so ist es.
Vielen Dank, nachdem ich den Text nun in beiden Sprachversionen geändert habe, funktioniert alles wie gewollt :)