Warum werden gmail adressen nicht ind ie adressliste aufgenommen?

Question

Seit einigen Tagen erheben wir und bitten die Leute am Ende ihre Email Adressen anzugeben. Einige Email Adressen werden allerdings nicht in die Adressliste aufgenommen, sodass ihnen keine Mails geschickt werden können. Jetzt ist mir aufgefallen, dass die Mails, die nicht in die Adresslisten aufgenommen werden nur gmail Adressen sind. Woran könnte das liegen und wie ändert man das?

Comments

Sie verwenden ein Double-Opt-In? Haben Sie selbst einmal ausprobiert, ob die Bestätigungsmail ankommt, wenn Sie eine Gmail-Adresse eintragen?

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Genau, wir verwenden ein double opt in. Wenn ich eine Gmail Adresse eintrage, bekomme ich keine Bestätigungsmail. Auch in den Adresslisten steht dann nicht, dass eine Bestätigungsmail geschickt wurde. Es kommt aber auch keine Fehlermeldung oder ähnliches, wenn man eine Gmail Adresse eingibt. Zudem kann ich in den Daten sehen, dass ein Serial Code vergeben wurde, auch wenn man eine Gmail Adresse eingibt. Insgesamt verstehe ich deswegen nicht, wo das Problem mit Gmail generell liegt und wie man das lösen kann.
Ich hoffe das war verständlich. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Answer 1

Wenn ich eine Gmail Adresse eintrage, bekomme ich keine Bestätigungsmail.

Bitte teilen Sie uns die verwendete Adresse einmal unter info@soscisurvey.de mit, dann können wir dem Ganzen nachgehen.

Am wahrscheinlichsten ist es, dass Google die E-Mail blockiert, weil der SoSci-Mailserver keine E-Mails mit Ihrer E-Mail-Domain als Absender versenden darf. Viele Domains haben EInschränkungen definiert, werde E-Mails in ihrem Namen versenden darf.

Stellen Sie in den Projekt-Einstellungen im Karteireiter "Freigabe" für "Absender für autom. E-Mails" doch einmal mailer@soscisurvey.de ein, und testen Sie erneut.