Logo im Impressum verschwindet

Question

Hallo,
das hochgeladene Logo im Impressum verschwindet mobil bei mir nach einigen Stunden und wird nur noch als schwarzer Balken angezeigt.
In der Vorschau in den Einstellungen erscheint es weiterhin korrekt, im Pretest des Fragebogens auf dem Laptop wird es ebenfalls korrekt dargestellt. Auf dem Smartphone wird der schwarze Balken angezeigt.
Sobald ich das Logo neu hochlade, passt auch die Darstellung auf dem Smartphone, verschwindet dann nach einiger Zeit aber wieder..
Das verwendete Layout ist "Shutter".
Woran kann das liegen?
Besten Dank vorab!

Answer 1

Sosci Survey verändert nachträglich nichts an den Uploads. Es kann also entweder daran liegen, dass der Browser vorher noch eine andere Version im Cache hatte, oder dass die Darstellungsbedingungen andere sind.

Bitte leeren Sie auf dem Mobilgerät mal den Cache, und wählen Sie beim Hochladen des Logos die Option, dass es nicht (!) umskaliert werden soll (falls Sie das bisher zugelassen hatten). Wenn das nicht hilft, posten Sie gerne einen Pretest-Link.