Pretest auf Desktop und Smartphone unterschiedlich

Question

Hallo,

ich habe ein Problem mit dem Pretest. Ich habe für eine mobile Version eine Pretest erstellt, der auf dem Computer ohne Probleme angezeigt wird. Der gleiche Pretest-Link führt auf dem smartphone zu einer Fehlermeldung.
Es wird in dieser Fehlermeldung einem Fragebogenversion genannt, die bereits gelöscht wurde.

Gibt es zeitliche Verzögerungen bei der Erstellung und beim Löschen von Versionen?

Ein Preview-Test hat gestern noch nicht funktioniert, heute hingegen mit den gleichen Einstellungen dann doch.

Danke im Voraus.

LG,
Felix

Answer 1

Kann es sein, dass Sie im Desktop-Fragebogen in den Einstellungen festgelegt haben, dass auf Mobilgeräten ein anderer Fragebogen verwendet werden soll? Wenn dem so ist, prüfen Sie unter "Fragebogen zusammenstellen" -> "Einstellungen" bitte, dass dort kein Fragebogen (mehr) ausgewählt ist und speichern Sie nochmal.

Comments

Hallo und Danke für die Antwort!
Die Einstellung für diesen Fragebogen war korrekt [gleicher Fragebogen für Desktop- und Mobilgeräte]. Ich habe nun rausgefunden, dass die Änderung der Bezeichnung des Fragebogens hier Abhilfe schafft. Die gelöschte Version hatte die gleiche Stammbezeichung (fbbvmob) wie die neue version [fbbvmobmobil]. Durch eine andere Namensgebung ist das Problem nun gelöst.

Vielem Dank für die Hilfe!

LG,
felix