Das Problem tritt wahrscheinlich nicht durch die Zeit auf, die Sie im Online-Support sind, sondern durch das Verwenden der Google-Suche rechts oben. Die liefert zwar deutlich (!) bessere Ergebnisse als die interne Suche - aber es greifen dann leider beim Aufruf eines Treffers Sicherheitsfunktionen, welche zu einem Logout führen.
Normalerweise ist das nicht schlimm, denn die meisten Nutzer:innen suchen nur Infos, und schreiben überhaupt nichts. Und dafür loggen sie sich meist auch gar nicht ein. Eingloggt muss man ja nur sein, wenn man etwas schreiben, beantworten oder bewerten will.
Workaround: In einem Fenster fragen, und in einem privaten Browserfenster suchen. Nicht optimal, aber eine bessere Lösung hat aufgrund der geringen Prävalenz des Problems (s. oben) aktuell nicht die höchste Priorität.