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in SoSci Survey (dt.) by s259564 (110 points)
closed by SoSci Survey

Hallo,
bei mir ist folgender Fehler aufgetreten:
Fehler
Beim Versand der aktuellen Geschäftsbedingungen trat ein Fehler auf.

Falls Ihre E-Mail-Adresse in den Benutzerdaten korrekt eingetragen ist, wenden Sie sich bitte an den Administrator.

Die entsprechende E-Mail-Adresse ist korrekt eingetragen, allerdings bekomme ich keine Mail bzgl. Geschäftbedingungen

closed with the note: Es liegt wahrscheinlich ein empfänderseitiges Problem (z.B. Spamfilter auf dem Server) vor.
by SoSci Survey (308k points)
Wird der Fehler auch angezeigt, wenn Sie die E-Mail im Benutzerkonto erneut anfordern?

Haben Sie die im Beutzerkonto eingetragene E-Mail-Adresse womöglich auf einen anderen E-Mail-Account umgeleitet? Manche E-Mail-Provider haben die Umleitung nicht korrekt konfiguriert, sodass es dabei zu Problemen kommen kann.
by s259564 (110 points)
Ja, der Fehler kommt dauerhaft und die Geschäftsbedingungen werden immer noch nicht versandt. Und eine Umleitung ist ebenfalls nicht eingestellt.
Bei den Daten (eingetragene E-Mail Adresse) im Benutzerkonto steht, dass meine E-Mail Adresse noch nicht bestätigt ist.
by SoSci Survey (308k points)
Auf dem Mailserver steht für heute, 14:12 Uhr der erfolgreiche Versand einer E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse  im Logfile. Was für eine E-Mail was das denn? Wenn es nicht die Bestätigungsmails war, könnten Sie wohl bitte nochmal den Versand anfordern und mir den genauen Zeitpunkt mitteilen? Danke.
by s259564 (110 points)
Ich habe jetzt 07.40 Uhr nochmal auf "Geschäftsbedingungen erneut zusenden" geklickt, aber in meinem Postfach kommt keine E-Mail bzgl. Geschäftsbedingungen an.
by s259564 (110 points)
Wäre das möglich, mir einen Bestätigungscode anderweitig zukommen zu lassen, dass ich mich anmelden kann?
by SoSci Survey (308k points)
Die E-Mail wurde um 07:39:55 Uhr korrekt an den Mailsender Ihrer Einrichtung zugestellt:

> 250 B64e6ed2b0000 Message accepted for delivery

Bitte setzen Sie sich mit Ihrer IT in Verbindung, wo die E-Mail abgeblieben ist. Die sollten das anhand der obigen ID klären können.

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