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Hallo SoSci-Server Support Team,

da ich persöhnlich noch keine Befragungen mit Ihrem Web-Tool durchgeführt habe, möchte ich die folgende wichtige Punkten klären:

  • Welche Optionen: Standart oder Pro-Server wurden vorher von uns in Anspruch genommen?

  • Was ist genau unter Lizenz-Laufzeit gemeint, d.h. läuft die Zeit direkt nach der Bestellung oder erst wenn man die Befragung freischaltet? Und wie lange dauert es nach der Paket-Bestellung bis man die Befragung freischalten darf?

Sind die Preise für (Monats)Pakete fix, oder geht es das eine Befragung, die kürzer als ein Monat geht, auch dementsprechend nachhinein verrechnet wird?

Vielen Dank im Voraus!

in SoSci Survey (dt.) by s024587 (110 points)
edited by SoSci Survey

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Welche Optionen: Standart oder Pro-Server wurden vorher von uns in Anspruch genommen?

Bisher nutzten Sie jeweils den Standard-Server.

Was ist genau unter Lizenz-Laufzeit gemeint, d.h. läuft die Zeit direkt nach der Bestellung oder erst wenn man die Befragung freischaltet?

Sie haben zwei Optionen: Entweder die post-hoc-Abrechnung nach der Erhebung - oder die prepaid-Abrechnung mit einer Nutzungslizenz.

Wenn Sie sich für die zweite Variante entscheiden, dann geben Sie als Lizenzzeitraum bitte den Erhebungszeitraum ein. Das Erstellen und Testen des Fragebogens können Sie auch vor Start des Lizenzzeitraums erledigen.

Sind die Preise für (Monats)Pakete fix, oder geht es das eine Befragung, die kürzer als ein Monat geht, auch dementsprechend nachhinein verrechnet wird?

Bei den Prepaid-Paketen sind die Preise fix, aber Sie können im gebuchten Zeitraum beliebig viele Projekte laufen lassen - soweit diese zusammen nicht mehr Teilnehmer haben als in der Lizenz angegeben.

Bei der (alten) Post-Hoc-Abrechnung wird jeweils pro Befragung abgerechnet, dabei ist der Erhebungszeitraum irrelevant.

by SoSci Survey (81.7k points)
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