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in SoSci Survey (dt.) by s234181 (140 points)

Hallo,

eine Probandin bekommt eine Serienmail nicht geschickt. Bei der Adressliste ist bei ihrer Email Adresse zumindest nach dem herausschicken der Einladung kein roter Punkt angezeigt. Woran kann das liegen?

1 Answer

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by SoSci Survey (309k points)

Im einfachsten Fall hat der empfangende Mailserver die E-Mail einfach kommentarlos gelöscht. Das entspricht zwar nicht ganz der Norm, kommt aber vor. Der Spamfilter ist natürlich auch mal einen Blick wert.

Wenn Sie der Sache nicht näher kommen, können Sie uns die betroffene E-Mail-Adresse (und den Fragebogen-Link) einmal unter info@soscisurvey.de mitteilen, dann können wir (wenn es einen unserer Server betrifft) in den Server-Logs nachsehen, ob dort genaueres vermerkt ist.

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