Alternative Anrede, wenn Platzhalter %salut% wegen Geschlechtsangabe "Sonstiges" nicht funktioniert

Question

Hallo!

Ich habe für eine mehrwellige Befragung mit Selbstrekrutierung eine Frage "Opt-in für Mailverteiler" generiert. Es wird "double opt-in" angewendet und es sollen neben der Mailadresse auch das Geschlecht und der Nachname angegeben werden, was ich in den Einstellungen der Frage entsprechend eingestellt habe.

Der Text der automatisch versendeten Bestätigungsmail mit dem opt-in Link enthält für die Anrede den Platzhalter %salut%,

Wenn ein Nachname und für das Geschlecht männlich oder weiblich angegeben werden, steht in der Bestätigungsmail dementsprechend "Sehr geehrte/r Frau/Herr Nachname,"

Beim Testen ist nun aufgefallen, dass in der Bestätigungsmail gar keine Anrede erscheint, sondern nur das Komma nach dem Platzhalter, wenn bei Geschlecht "Sonstiges" angegeben wurde.

Ich habe trotz längeren Suchens leider keine Möglichkeit gefunden, für diese automatisch versendete Mail eine alternative Anrede zu definieren, wenn für Geschlecht Sonstiges angeklickt wird.

Gibt es eine Lösung?

Danke schonmal!

Comments

Das klingt nach einem Programmfehler - wir sehen uns an, was da schief läuft.

Answer 1

Danke für den Hinweis auf die Opt-In-Frage.

Wir haben den Programmfehler nun auf www.soscisurvey.de behoben, es wird nun in jedem Fall zuverlässig eine Anrede für den Platzhalter %salut% eingesetzt.

Comments

Danke für die sehr schnelle Antwort! Leider besteht das Problem weiterhin. Gibt es eine Verzögerung, bevor die Änderung im Programm aktiv wird? Oder könnte es etwas damit zu tun haben, dass ich den ifkw-Server verwende?

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Es handelt sich um komplett getrennte Server, also ja, daran dürfte es liegen :)

In dem Fall kann ich mich aber kurzfristig darum kümmern.

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Vielen Dank, Herr Leiner. Nun funktioniert die Anrede in jedem Fall! :-)