Fehlende Fälle im Datensatz

Question

Hallo zusammen, meine letzte Befragung lief bis zum 23.12., mit insgesamt 339 Interviews und 279 gültigen Fällen (abgeschlossene Interviews). Ich brauche wegen verschiedener offener Antworten alle Fälle. Auswahlkriterien habe ich daher aus "alle Datensätze"; den MODE auf "Interviews" gesetzt.

Ich erhalte allerdings nur 263 Fälle in meiner SPSS Datei beim download. Die letzte Interviews ab dem 16.12. fehlen! In der Abrechnung steht, dass 80 Fälle noch nicht abgerechnet seien. Woran kann das liegen? Danke für schnelle Hilfe.

Eventuell könntet ihr mir die Abrechnung des Projektes zurücksetzen, damit ich die vollständigen Daten erhalten kann. Danach dann erneut abrechnen. Es ist ziemlich dringend :)

Answer 1

In der Abrechnung steht, dass 80 Fälle noch nicht abgerechnet seien. Woran kann das liegen?

Sie haben im Benutzerkonto zumindest einige Befragungsprojekte, die post-paid abgerechnet werden sollen. Vermutlich erfolgte die Abrechnung dieses Projekts bevor Sie alle Daten heruntergeladen hatten. Sie haben nicht genauer spezifiziert, um welches Projekt es geht, aber ich habe mich in einem Projekt, das zu Ihrer Beschreibung passt, um die Freigabe der Fälle gekümmert. Funktioniert es damit?

Comments

Perfekt, vielen Dank. Das war das richtige Projekt und ich habe nun den richtigen Datensatz. Um das zukünftig zu vermeiden, muss ich dann direkt nach Befragungsschluss den Datensatz herunterladen? Mir ist noch nicht ganz klar, wie das passiert ist. Lieben Gruß Erik

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Interessanterweise werden in dem aktuellen Datensatz die Umlaute nicht durch Sonderzeichen ersetzt, wie beim vorherigen Datensatz. Dies nur eine Beobachtung. Schönen Abend noch und danke für die Unterstützung

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> Um das zukünftig zu vermeiden, muss ich dann direkt nach Befragungsschluss den Datensatz herunterladen?

In vielen Fällen ist die Abrechnung über die Cloud-Nutzungspakete aus dem Shop einfacher, unkomplizierter und mitunter auch günstiger. Da ergibt sich auch das Problem mit der Abrechnung nicht.

Bei Post-Paif-Projekten rechnet SoSci Survey Projekte 7 Tage nach Ende der Erhebung automatisch ab. Außer wenn der Großteil der Datensätze noch nicht abgerufen wurde, dann wartet das Programm bis zu 4 Wochen. Aber in Ihrem Fall war die Mehrheit der Datensätze ja bereits heruntergeladen.

Sie sollten pünktlich zum Ende der Erhebung auch eine entsprechende E-Mail von SoSci Survey bekommen.

> Interessanterweise werden in dem aktuellen Datensatz die Umlaute nicht durch Sonderzeichen ersetzt, wie beim vorherigen Datensatz.

Das werden sie eigentlich nie ... Umlaute sind hierzulande ja nicht selten, und die sollten natürlich 1:1 im Datensatz ankommen. Meine Vermutung wäre, dass beim Import der heruntergeladenen Daten in der Vergangenheit vielleicht etwas falsch eingestellt war. Im Zweifelsfall die Zeichenkodierung. Sollte das Problem wieder auftauchen, posten Sie bitte kurz, und bescheiben Sie, was Sie in SoSci Survey und in der Software, wo die Daten eingelesen werden, eingestellt haben.