+1 vote
in SoSci Survey (dt.) by s217298 (150 points)

Liebes Support Team,

ich habe das Small (1 Monat) Paket im Shop ausgewählt und meine Daten angegeben. Nach "Bestellung überprüfen" erscheint nur eine Fehlermeldung:

Fatal error: Uncaught UnexpectedValueException: Got no ID for instanceById(): 0 in /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/customer/Customer.php:242 Stack trace: #0 /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/shop/ShopController.php(489): s2accounting\customer\Customer::instanceById() #1 /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/shop/ShopController.php(291): s2accounting\shop\ShopController->handleCartConfirm() #2 /var/www/s2survey/html/shop/s2survey/basic/BasicController.php(128): s2accounting\shop\ShopController->controllerAction() #3 /var/www/s2survey/html/shop/s2survey/basic/BasicController.php(71): s2survey\basic\BasicController->handleActions() #4 /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/distribution/DistributionController.php(38): s2survey\basic\BasicController->construct() #5 /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/shop/ShopController.php(81): s2accounting\distribution\DistributionController->construct() #6 /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/shop/DistributionShop.php(981): s2accounting\shop\ShopController->__construct() #7 /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/distribution/Distribution.php(254): s2accounting\shop\DistributionShop::handleRequest() #8 /var/www/s2survey/html/shop/index.php(12): s2accounting\distribution\Distribution::handleRequest() #9 {main} thrown in /var/www/s2survey/html/shop/s2accounting/customer/Customer.php on line 242

Wie kann ich das Problem lösen?

Viele Grüße

1 Answer

0 votes
by SoSci Survey (312k points)

Danke für den Hinweis. Wir haben nun ein Update eingespielt, welches dieses Problem beheben sollte - allerdings bin ich noch nicht ganz sicher, ob es tatsächlich gelöst ist.

Womöglich trat das Problem lediglich auf, weil dem Shop noch eine Angabe zur Rechnungsadresse fehlte.

Sollte es weiterhin nicht funktionieren, sagen Sie bitte nochmal Bescheid. Danke!

by s217298 (150 points)
Danke für die schnelle Antwort! Das oben genannte Problem taucht nun nicht mehr auf. Aber es erscheint folgende Fehlermeldung:  

Fehler: Die Angaben sind unvollständig oder fehlerhaft.
Fehler: Bitte geben Sie eine E-Mail-Adresse an.

In dem Formular ist aber kein Feld um eine E-Mail Adresse anzugeben.
by SoSci Survey (312k points)
Danke, auch dieses Problem ist nun behoben.
by s217298 (150 points)
Funktioniert, danke!

Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

...