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in SoSci Survey (dt.) by s222504 (120 points)
edited by SoSci Survey

Hallo,

in unserem Unternehmen führen wir mehrere Umfragen wöchentlich durch und sind durch die Teilnehmenden der Umfragen darauf hingewiesen worden, dass Sie die Umfrage durchgeführt haben. Leider ist in unserer Übersicht angezeigt worden, dass die Teilnehmenden die Umfrage nicht angeklickt haben.
Woran kann das liegen? Bzw. wie können wir trotzdem erfassen, welche Angaben die Teilnehmenden gemacht haben?

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung

1 Answer

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by SoSci Survey (305k points)

Für die korrekte Anzeige in der Adressliste sind folgende Dinge wichtig:

(1) Der Fragebogen wurde über einen personalisierten Link aufgerufen. Wenn Sie in einer Serienmail den Platzhalter %link% verwenden, wird dort automatisch der personalisierte Link eingesetzt.

(2) Sie haben in der Adressliste im Dropdown oben die richtige Serienmail ausgewählt.

(3) Die Adressen wurden mit einem Datenschutz-Modus importiert, der nicht "anonym" ist. Allerdings scheint das bei Ihnen der Fall zu sein, weil statt einem roten sonst ein blaues Symbol angezeigt werden würde.

Meine Vermutung wäre demnach, dass entweder keine personalisierten Links versendet wurden oder Sie mehrere Serienmails verschickten, und oben einfach eine andere als die aktuelle ausgeewählt ist.

Bzw. wie können wir trotzdem erfassen, welche Angaben die Teilnehmenden gemacht haben?

Wenn die Befragten den Fragebogen öffnen, Angaben machen und mit "Weiter" abschicken, dann sollten diese unmittelbar danach unter Erhobene Daten -> Daten ansehen sichtbar sein. Eine Zuordnung zu individuellen Befragten ist nur dann möglich, wenn personalisierte Links verwendet wurden und (!) der Datenschutzmodus "personenbezogen" gewählt wurde (letzters setzt rechtlich natürlich die Verwendung des Pro-Servers und die Vereinbarung eines schriftlichen AVV voraus).

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