lizenzverlängerung

Question

Guten Tag,

wir haben eine Lizenz gekauft, die noch 33 Tage gültig ist und über die ein Befragungsprojekt läuft. Ist es möglich diese Lizenz zu verlängern bzw. einfach die gleiche Lizenz für ein weiteres Jahr zu kaufen, ohne dass das Projekt umgezogen/neu erstellt werden muss.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Viele Grüße

Answer 1

Das Projekt bleibt generell aktiv - sobald eine neue Lizenz im Kundenkonto vorliegt, können Sie auch umgehend den Befragungszeitraums des Projekts verlängern.

Wenn die Befragung durchgehend laufen soll, müsste die neue Lizenz an dem Tag (oder früher) starten, nachdem die alte Lizenz endet. Wenn also die alte Lizenz bis zum 07.09.2022 läuft, dann müsste die neue ab dem 08.09.2022 starten. Sonst beschwert sich SoSci Survey bei der Verlängerung des Erhebungszeitraums, dass für einige Tage keine Lizenz vorliege.