Erinnerungsmails werden (scheinbar) unabhängig von der Response auf die Einladungsmail verschickt

Question

In unserem Befragungsprojekt sollen die Teilnehmenden eine Einladung zur Nachbefragung nach 30 Tagen erhalten und, falls sie nicht auf den Link klicken, Erinnerungsmails.

In den Testläufen ist es bisher immer so, dass die Erinnerungsmails unabhängig von der Reaktion auf die erste Einladungsmail versendet werden. Gibt es Möglicherweise eine Fehlerquelle, neben dem php Code im Bestätigungsfragebogen, den wir nicht geprüft haben?

Vielen Dank für die Hilfe!

Answer 1

In den Testläufen ist es bisher immer so, dass die Erinnerungsmails unabhängig von der Reaktion auf die erste Einladungsmail versendet werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass

a) Die Erinnerungsmail in den Serienmail-Einstellungen als solche definiert ist - und zwar als Erinnerung für die Einladungsmail und

b) dass Sie bei mailSchedule() die Parameter so gesetzt haben, dass die Mail nur im no-response Fall verschickt wird.

Comments

Danke! Das Problem ist nun gelöst.