Lassen sich Prepaid-Pakete zur Verlängerung auf kleinere Pakete aufteilen?

Question

Wir haben uns mit dem Paket Large etwas verschätzt und im fast abgelaufenen Befragungszeitraum nicht einmal die Hälfte der erwarteten Datensätze erhalten.

Jetzt hat der Auftraggeber um Verlängerung gebeten und auch schon an seine Mitarbeiter kommuniziert. Leider liegt das Datum um 3 Tage über dem Enddatum im Paket.

Gibt es die Möglichkeit die Pakete aufzusplitten, sodass wir die Daten aus diesen 3 Tagen noch erhalten können?

Answer 1

Der Pragmatismus verbietet, dass wir wegen 3 Tagen komplizierten Sonderkonstruktionen basteln ... die Lizenz sollte in Ihrem Kundenkonto ab sofort mit entsprechender Verlängerung auftauchen.

Comments

Vielen Dank für die unkomplizierte Unterstützung! Jetzt heißt es Daumen drücken, dass sich noch ein paar Teilnehmer angespornt fühlen ;-).