Der Fragebogen ist nicht freigeschaltet, obwohl der Befragungszeitraum gestartet ist - warum?

Question

Liebes Sosci-Survey Team

Der Fragebogen ist nicht freigeschaltet, obwohl der Befragunsgzeitraum am 3.4.2018 gestartet ist. Warum ist das so? Was kann ich tun?

Außerdem ist noch vermerkt, dass ich noch keine Zahlung eingegangen ist, obwohl ich die Rechnung bereits beglichen habe. Ist deshalb der Fragebogen nicht online erreichbar?

Vielen Dank!

Answer 1

Ich habe die Fragebogen-URL (...Teil1_2018) gerade im Browser aufgerufen und werde nach einer "Zugangs-Berechtigung" (Seriennummer) gefragt. Der Befragungszeitraum scheint korrekt eingetragen. Was wird bei Ihnen angezeigt?

Außerdem ist noch vermerkt, dass ich noch keine Zahlung eingegangen ist

Wir benötigen u.U. ein paar Tage, um die Zahlung im System einzutragen. Auf die Datenerhebung hat dies aber keinen Einfluss - nur der Abruf der Daten (Download) ist bis zur Bestätigung des Zahlungseingangs nicht möglich.