Fehler einzugrenzen, wenn man sie nicht replizieren kann, ist schwierig. Als erstes wäre es also sinnvoll, wenn Sie einen Pretest-Link direkt zu der Seite erzeugen, wo der Fehler auftritt und diesen (a) hier posten und (b) auch nochmal einer betroffenen Person schicken, die denn bestätigen kann, dass das Problem erneut auftritt.
Weiterhin wäre es denkbar, dass das Problem nur bei einer bestimmten Reihefolge auftritt - wenn Sie dafür sorgen, dass die Leute die letzte Seite im Fragebogen nicht erreichen, dann könnte man die Reihenfolge in der Datenbank nachsehen. Dafür müssten Sie natürlich mitbekommen, wer zu welchem Zeitpunkt (zur Ermittlung der Fallnummer CASE) den Fehler hatte.
Und Sie sollten auch nochmal klären, wie häufig das Problem auftritt. Wenn es einer von 10 Pretests ist, würde ich sagen: Versehentlich auf die F5-Taste gekommen. Wenn es mehrere sind, wäre interessant, ob es ein Muster gibt.
> in den Zuordnungsaufgaben, in denen sich die Items wiederholen, zeige ich keine Anwortkategorien an.
Denkbar, dass es damit zusammenhängt. Man kann den Fragetyp zwar zum Präsentieren von Stimuli "missbrauchen", aber dafür gedacht ist er nicht. Allerdings fällt mir spontan auch nicht ein, weshalb es dann zu der Wiederholung kommen sollte.
> Da die Verweildauer für alle TN im gleichen Rahmen liegt
Die Verweildauer müsste ja ziemlich exakt definiert sein, wenn sie einfach nur Bilder abspielen. Wenn sie gleich ist, kann das bedeuten, dass die Seite neu geladen wurde (dann wird die Dauer nicht addiert) - vielleicht ein Problem mit Mobilgeräten? Safari, wenn man das Fenster gewechselt hatte vielleicht?
Vergleichen Sie mal die Summe der Verweildauern mit der Differenz zwischen STARTED und LASTDATA. Gibt es da bei den betroffenen Fällen eine Diskrepanz?
Generell sprechen die nicht-auffälligen Verweildauern dafür, dass die Wiederholung nicht im normalen Ablauf erfolgte.