Generische Absenderadresse landet im SPAM Ordner

Question

Guten Tag,
ich habe für meinen Fragebogen eine generische Absenderadresse erstellt mailer@soscisurvey.de, da auf einen SPR Record hingewiesen wurde bei der Anwendung meiner Organisationsemail.
In meinem Testdurchlaufen landen die Emails in dem Spam Ordner. Woran liegt das? Wie kann man das umgehen? Ich muss gewährleisten, dass die Serienemails im Hauptemail-Eingang ankommen.
Danke für die Hilfe
LG

Answer 1

In meinem Testdurchlaufen landen die Emails in dem Spam Ordner.

Das kann am Inhalt der E-Mail liegen oder daran, dass Ihr Spamfilter nicht gut auf SoSci Survey zu sprechen ist. Immerhin werden über den Mailserver von SoSci Survey größere Mengen an Einladungsmails für Befragungen verschickt - und nicht jede:r Befragte ist davon begeistert.

Ich muss gewährleisten, dass die Serienemails im Hauptemail-Eingang ankommen.

In dem Fall versenden Sie die Mails bitte via SMTP über einen Mailserver Ihrer Hochschule, Einrichtung oder Ihres Unternehmens: SMTP-Server verwenden

Comments

Danke für die schnelle Antwort. Ich erhalten beim Einrichten der SMTP folgende Fehlermeldung:
SMTP connect() failed. https://github.com/PHPMailer/PHPMailer/wiki/Troubleshooting

Was soll ich machen?

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Sie können neben dem Knopf zum Testen mehr Details für die Fehlermeldung einschalten. Vermutlich sind einfach die Angaben zum SMTP-Server noch nicht korrekt (Server-Name, Port und Verschlüsselung) oder der SMTP-Server akzeptiert keine Verbindungen von externen IP-Adressen.

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Es befindet sich kein Knopf für weitere Details. Besteht die Möglichkeit, dass gemeinsam mit euch durchzugehen?

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Da haben Sie recht. Wir haben für die Projekt-Einstellungen die erweiterte Fehlerinformation aktiviert. Was wir denn nun angezeigt, wenn Sie die Konfiguration testen?