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Hallo,

in meinem Fragbogen habe ich drei "E-mail an persönlichen Kontakt"-Fragen.
Die Mail kommt allerdings nicht bei allen Providern an. Den Text innerhalb der E-mail habe ich kontrolliert und mehrfach geändert - ohne Resultat.

Laut Fehlercodes eines Spamfilters wird die Mail u.a. aufgrund von spoofing nicht zugestellt.
Ist es daher möglich auf dem socisurvey Server eine DKIM für die Domain des Absenders zu hinterlegen?

Welche anderen Möglichkeiten habe ich um Spam auszuschließen?
Die Änderung des Textes und Betreffs war wie bereits gesagt bisher nicht erfolgreich.

Herzlichen Dank vorab!

in SoSci Survey (dt.) by s088657 (130 points)

1 Answer

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DKIM ist nur dann ein Problem, wenn für die E-Mail-Domain, die Sie als Absender verwenden, ein DKIM-Eintrag hinterlegt ist.

Die einfachste Lösung dafür wäre, dass Sie als Abenderadresse in der Serienmail einfach mailer@soscisurvey.de auswählen.

Die zweit-einfachste Lösung bestünde darin, dass Sie ein Mail-Postfach für die Studie anlegen und die Zugangsdaten in den Projekt-Einstellungen -> Spezielles eintragen.

Das Hinterlegen eines DKIM-Schlüssels auf www.soscisurvey.de wäre vermutlich keine so gute Idee. Zum einen handelt es sich hierbei um einen geheimen Schlüssel, den ihr Mail-Betreiber vermutlich nicht herausgeben möchte. Zum anderen müsste ich klären, ob der Mailserver überhaupt unterschiedliche DKIM-Schlüssel akzeptiert - ich glaube es fast nicht: Vermutlich müsste der Betreiber der Maildomain den SPF-Eintrag der Domain um die Signatur des SoSci-Mailservers erweitern: Multiple DKIM Records

by SoSci Survey (85.1k points)
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