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Ein Teilnehmer gab während der laufenden Befragung an, eine Folgemail (die 3. Befragung von 4 insgesamt) nicht erhalten zu haben.

Gibt es eine Möglichkeit, diese Mail erneut und separat an diesen einen Teilnehmer zu versenden, sodass er auf seinen personenbezogenen Link wieder zugreifen kann? Damit dieser Teilnehmer quasi wieder in die Befragung "einsteigen" kann?

in SoSci Survey (dt.) by s195648 (110 points)

1 Answer

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Bitte rufen Sie den Adresseintrag der Person in der Adressliste auf. Ganz unten finden Sie die verschickten Serienmail-Links.

Klicken Sie auf das Doppelpfeilsymbol, um den Versand zurückzusetzen. Anschließend können Sie die Mail (z.B. mit dem Mail-Symbol im Eintrag) erneut versenden.

Alterantiv können Sie den Link natürlich auch einfach kopieren und mittels regulärer E-Mail an den Teilnehmer versenden.

by SoSci Survey (222k points)
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