+3 votes
in SoSci Survey (dt.) by s132861 (200 points)
edited by SoSci Survey

Moin!

Beim Pretesten meines Fragebogens ist sowohl bei mir, als auch anderen Personen in anderen Netzwerken, an anderen Geräten aufgefallen, dass die Ladezeiten zwischen den einzelnen Seiten ungewöhnlich hoch sind.

Beim Klicken dauert es bis zu einer halben Minute, bevor die nächste Seite geladen wird. Gibt es aktuell eine hohe Belastung der Server oder woran kann das liegen?

Der Fragebogen selbst wurde die Tage vorher schonmal getestet, da ohne hohe Ladezeiten, obwohl sich nur wenige Details seitdem geändert haben.

Sollte es an einer hohen Serverauslastung liegen, gibt es irgendeine Möglichkeit vorher herauszufinden, wann die Auslastung hoch sein wird?
Es wäre schon ärgerlich, wenn es beim eigentlichen Start wieder so langsam lädt.

Liebe Grüße

1 Answer

+3 votes
by SoSci Survey (308k points)
edited by SoSci Survey
 
Best answer

Wir beobachten das Problem ebenfalls und prüfen gerade, welches Befragungsprojekt den Server im Moment ausbremst.

Wie es scheint sind auf www.soscisurvey.de heute einige Projekte mit sehr großen Stichproben ins Feld gegangen, ohne uns zu informieren. Der pro-Server s2survey.net ist von der Problematik nicht betroffen.

Das wäre an sich kein Problem - aber es kommt ein kleines technisches Problem am Server hinzu, welches seit ca. 6 Uhr heute früh vorliegt und ebenfalls zu längeren Ladezeiten beiträgt. Wir sind hier bereits mit dem Hosten in Kontakt.

Aktuell sind die Erhebungen mit massiven parallelen Zugriffen wohl fertig (evtl. Schulklassen o.ä.), sodass der Server wieder flott antwortet. Ich gehe davon aus, dass das Problem bis zum Nachmittag dann auch nachhaltig behoben ist.

Update

Unser Hoster konnte gewohnt schnell reagieren und SoSci Survey auf einen anderen Server umziehen. Die Ladezeiten haben sich mittlerweile normalisiert.

Entschuldigen Sie die - wie ich vermute - auch bei Ihnen etwas hektischen Stunden.

Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

...