Das "no licence" erscheint, wenn die erhobenen Daten (noch) nicht über eine Cloud-Lizenz abgerechnet werden konnten.
Sie hatten eine Lizenz für 250 Interviews gekauft, und laut der Server-Verwaltung bereits mehr als 250 Datensätze erhoben. Deshalb die Meldung. Hat der Server korrekt gerechnet?