Videos auf Iphone nicht abspielbar

Question

Liebes Support-Team,

leider werden meine Videos im Fragebogen nicht auf dem Iphone wiedergegeben. Auf Firefox am Laptop klappt es allerdings. Ich habe die Videos wie beschrieben per HTML5 Code eingebunden. Habt ihr eine Lösung für das Problem?

<video width="512" height="288" controls controlsList="nodownload">
  <source src="Video.mp4" type="video/mp4" />
  <source src="Video.webm" type="video/webm" />
</video>

Danke!

Answer 1

Testen Sie bitte als erstes, ob Safari auf dem iPhone das Video abspielt, wenn Sie die Datei direkt aufrufen - also über die Adresse https://www.soscisurvey.de/FRAGEBOGEN/video.mp4.

Wenn das schon nicht funktioniert, dann liegt es wahrscheinlich entweder am Dateinamen (Fehler 404), der Verwendung der geschützten Dateiablage (pro://) oder an der Kodierung der Datei. Bitte denken Sie daran, dass der Datei exakt inkl. Groß- und Kleinschreibung korrekt sein muss.