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Hallo,

wenn ein Teilnehmer hypothetisch gesehen nach einer Woche nicht mehr an der EMA Studie teilnehmen möchte und die Versandpunkt der noch zu versendenden Serienmails (für SMS oder/und Emailversand) bereits voreingestellt sind, kann der Versand der Serienmails sofort gestoppt werden? Können die bereits erhobenen Daten dann gelöscht werden? Falls ja, auf welche Art und Weise?

Vielen Dank im Voraus!

in SoSci Survey (dt.) by s186470 (170 points)

1 Answer

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Wenn Sie einen Adresseintrag aus der Adressliste löschen, werden dorthin keine weiteren Serienmails oder SMS mehr versendet.

In Serienmails ist Standardmäßig eine Fußzeile mit Opt-Out-Link vorgesehen (Platzhalter %opt-out%). Diesen Link könnten Sie im Prinzip auch in der SMS einfügen, allerdings kommen Sie dann schnell über die Grenze, wie viele Zeichen eine SMS enthalten darf, was die Kosten dann mal eben verdoppeln kann.

Es ist also u.U. sinnvoll, vorab eine klassische Serienmail per E-Mail zu senden, die dann auch den Opt-Out-Link enthält. Die manuelle Löschung, wenn sich jemand bei Ihnen meldet, ist natürlich immer möglich.

by SoSci Survey (189k points)
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