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Hallo!

Ich möchte eine mehrwellige Befragung bei Selbstrekrutierung durchführen und habe dafür die Anleitung von Sosci Survey befolgt (https://www.soscisurvey.de/help/doku.php/de:survey:opt-in-live).

Leider funktioniert bei mir die Weiterleitung zu Teil 2 des ersten Fragebogens über das Double-Opt-In-Verfahren nicht.

Wenn man eine E-Mail angibt, bekommt man zwar eine Mail mit einem Bestätigungslink (wo vorher der Platzhalter %opt-in% war), allerdings kommt man über den Link nur zu folgender Fehlermeldung:

*Error
The URL was incomplete and could not be processed correctly.
Your email address coult not be confirmed or deleted.
Please try to manually copy the full hyperlink from the email (instead of clicking it), and paste it into the address bar of your browser.
Sorry for the inconvenience. If you'd like us to help solving this issue, please forward the email to info@soscisurvey.de and tell us which operating system and email client you use.
Thank you very much.*

Wo könnte hier der Fehler liegen?

Danke und freundliche Grüße

closed with the note: Es liegen keine weiteren Informationen zu dem Problem vor, welche für eine hilfreiche Antwort erforderlich wären.
in SoSci Survey (dt.) by s175662 (110 points)
closed ago by SoSci Survey
Könnten Sie bitte aus einer defekten Opt-In-Mail den Ausschnitt mit dem Link posten?
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