0 votes
in SoSci Survey (dt.) by s090219 (110 points)

Hallo,

beim Versenden der Serienmails wird mir bei den meisten Empfängern "Fehler beim Versand" angezeigt.
Die eMail-Adressen haben das gleiche Format wie die, bei denen es funktioniert und auch nach löschen und neu einfügen ins Adresspanel und nach generieren einer neuen Serienmail besteht das gleiche Problem.

Gibt es hierfür eine zeitnahe Lösung?

Danke im Voraus,
C. Bachmann

by SoSci Survey (312k points)
Danke für den Hinweis. Könnten Sie bitte einmal kontrollieren, ob das Problem nun behoben ist? Wir konnten einen Fehler beim Mailversand identifzieren, allerdings möchte ich ohne Test nicht garantieren, dass dieser auch das von Ihnen berichtete Problem verursacht hat.
by s090219 (110 points)
Leider ist der Fehler noch nicht behoben...

1 Answer

0 votes
by SoSci Survey (312k points)

Nach langer Suche (danke für die Mithilfe) ließ sich das Problem finden und lösen.

Beim Import der E-Mail-Adressen war am Ende ein unsichtbares Zeichen (U+200E) mit eingelesen worden. Der Import-Filter von SoSci Survey hatte das nicht erkannt, aber das Modul, welches sich um den Versand der E-Mail kümmert. Daher wurden die Adressen nicht akzeptiert.

Nun bereinigt SoSci Survey die Adressen entsprechend. Allerdings müssen Sie den Versand vornehmen, weil sonst mein Name als Absender in den E-Mails steht :)

by s090219 (110 points)
Was so ein einziges Zeichen doch für Probleme verursachen kann ...
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe! :)

Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

...