Versand von Serienmails funktioniert nicht

Question

Hallo,

beim Versenden der Serienmails wird mir bei den meisten Empfängern "Fehler beim Versand" angezeigt.
Die eMail-Adressen haben das gleiche Format wie die, bei denen es funktioniert und auch nach löschen und neu einfügen ins Adresspanel und nach generieren einer neuen Serienmail besteht das gleiche Problem.

Gibt es hierfür eine zeitnahe Lösung?

Danke im Voraus,
C. Bachmann

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Danke für den Hinweis. Könnten Sie bitte einmal kontrollieren, ob das Problem nun behoben ist? Wir konnten einen Fehler beim Mailversand identifzieren, allerdings möchte ich ohne Test nicht garantieren, dass dieser auch das von Ihnen berichtete Problem verursacht hat.

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Leider ist der Fehler noch nicht behoben...

Answer 1

Nach langer Suche (danke für die Mithilfe) ließ sich das Problem finden und lösen.

Beim Import der E-Mail-Adressen war am Ende ein unsichtbares Zeichen (U+200E) mit eingelesen worden. Der Import-Filter von SoSci Survey hatte das nicht erkannt, aber das Modul, welches sich um den Versand der E-Mail kümmert. Daher wurden die Adressen nicht akzeptiert.

Nun bereinigt SoSci Survey die Adressen entsprechend. Allerdings müssen Sie den Versand vornehmen, weil sonst mein Name als Absender in den E-Mails steht :)

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Was so ein einziges Zeichen doch für Probleme verursachen kann ...
Vielen lieben Dank für Ihre Hilfe! :)