Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

0 votes

Wir haben in der Studie Serienmails implementiert. Die erste Mail wird über eine Frage "Opt-in für E-Mail-Verteiler" ausgelöst und die anderen eben über die Serienmail-Funktion.
Alle Mails werden von der gleichen E-Mail-Adresse verschickt. Allerdings wird als Absender von der ersten Mail die Leiterin des Projektes als Absenderin angezeigt, bei den folgenden Mails jedoch das Institut. Bei den Serienmails können wir wählen zwischen der Leiterin und dem Institut als Absender, bei der ersten Mail gibt es diese Auswahl jedoch nicht. Wir möchten aber bei allen Mails das Institut als Absender, da es sonst uneinheitlich ist.

closed with the note: Es ist unklar, ob hier noch weiterer Klärungsbedarf besteht.
in SoSci Survey (dt.) by s118501 (130 points)
closed by SoSci Survey
Alle E-Mails wurden über die Opt-In-Frage verschickt? Hatte zwischenzeitlich vielleicht eine andere Person bei der Opt-In-Frage auf "Speichern" geklickt? Diese Person wurde dann u.U. als Verantwortliche für den Versand eingetragen.

Sehen Sie bitte auch mal in den Einstellungen des Befragungsprojekts nach, wer sort unter "Freigabe" als primäre Kontaktadresse vermerkt ist.
...