0 votes
in SoSci Survey (dt.) by s087528 (120 points)

Sehr geehrte Damen und Herren,

heute ist unsere für 10:00 geplante Serienmail nicht automatisch rausgegangen. Als ich versuchte diese manuell wegzusenden folgte die Fehlermeldung:
"Server-Begrenzung erreicht" - heute habe ich keine einzige E-Mail versandt und die Grenze von 5.000 am Tag damit noch nicht ausgereizt.

Woran liegt das?

1 Answer

0 votes
by SoSci Survey (305k points)

Wenn Sie E-Mails direkt über www.soscisurvey.de versenden, können Sie maximal 5000 E-Mails pro 24 Stunden versenden. Nach Ablauf der 24 Stunden läuft der Versand automatisch weiter.

Hintergrund ist, dass es in der Vergangenheit Probleme gab, wenn zu viele E-Mails an mittlerweile ungültige E-Mail-Adressen verschickt wurden. Dann haben einzelne Mail-Server wie GMX.DE oder WEB.DE Mails von SoSci Survey nämlich komplett gesperrt. Für alle Nutzer des Servers.

Falls Sie eine größere Menge E-Mails versenden möchten, richten Sie bitte ein SMTP-Konto auf einem externen Server ein und tragen Sie die Zugangsdaten in den Projekt-Einstellungen von SoSci Survey unter "Spezielles" ein. Dann werden die E-Mail auf dem Umweg über den SMTP-Server und nicht direkt über SoSci Survey verschickt und die Begrenzung wird aufgehoben.

Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

...