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Server-Begrenzung erreicht

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Sehr geehrte Damen und Herren,

heute ist unsere für 10:00 geplante Serienmail nicht automatisch rausgegangen. Als ich versuchte diese manuell wegzusenden folgte die Fehlermeldung:
"Server-Begrenzung erreicht" - heute habe ich keine einzige E-Mail versandt und die Grenze von 5.000 am Tag damit noch nicht ausgereizt.

Woran liegt das?

asked Feb 13 in SoSci Survey (dt.) by s087528 (110 points)

1 Answer

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Wenn Sie E-Mails direkt über www.soscisurvey.de versenden, können Sie maximal 5000 E-Mails pro 24 Stunden versenden. Nach Ablauf der 24 Stunden läuft der Versand automatisch weiter.

Hintergrund ist, dass es in der Vergangenheit Probleme gab, wenn zu viele E-Mails an mittlerweile ungültige E-Mail-Adressen verschickt wurden. Dann haben einzelne Mail-Server wie GMX.DE oder WEB.DE Mails von SoSci Survey nämlich komplett gesperrt. Für alle Nutzer des Servers.

Falls Sie eine größere Menge E-Mails versenden möchten, richten Sie bitte ein SMTP-Konto auf einem externen Server ein und tragen Sie die Zugangsdaten in den Projekt-Einstellungen von SoSci Survey unter "Spezielles" ein. Dann werden die E-Mail auf dem Umweg über den SMTP-Server und nicht direkt über SoSci Survey verschickt und die Begrenzung wird aufgehoben.

answered Feb 13 by SoSci Survey (40,420 points)
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