Probleme mit dem Redirect Link

Question

Hallo,
wir arbeiten mit einem externen Panelanbieter und haben mit unserem Redirect Link Probleme. Auf unserer vorletzten Fragebogenseite haben wir den PHP Code

redirect('https://app.surveysignal.com/ExternalLinkComplete.aspx?LinkID=%reference%');

eingefügt (sonst ist die Seite leer).
Der "OriginalLink" des Anbieters lautet: https://app.surveysignal.com/ExternalLinkComplete.aspx?LinkID=Pass LinkID as Variable

Wir können zwar den Fragebogen aufrufen und die Fragen beantworten, aber statt auf unseren externen Anbieter im Anschluss zurückgeleitet zu werden kommt die Fehlermeldung: "Link is not valid".

Wenn uns jemand helfen könnte, wären wir sehr dankbar, wir kommen hier seit Tagen nicht weiter.

Vielen Dank im Voraus und Viele Grüße!

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Welchen Link haben Sie dem Panel-Anbieter denn gegeben?

Und: Hat Ihr Panel-Anbieter das schon getestet oder haben Sie den Redirect einfach nur selbst ausprobiert? Wenn ja, dann ist %reference% natürlich leer und entsprechend teilt die Website des Panel-Anbieters mit, dass Sie mit diesem Code (also ohne Code) keine Befragung begonnen haben.

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Danke für die schnelle Rückmeldung!

Dem Anbieter haben wir folgenden Link gegeben: https://www.soscisurvey.de/ActiSleep/?r=[panelID]

Wir haben alle Einstellungen so ausgewählt, wie sie auch in der Studie sein werden. Also uns beim Panel-Anbieter registriert für die Studie, planmäßig die Signale erhalten, auf den Link geklickt und dann wurden wir auch planmäßig zum Fragebogen weitergeleitet und konnten diesen ausfüllen.
Den Panel-Anbieter haben wir bezüglich der Problematik auch schon kontaktiert, diese haben uns aber an SoSciSurvey verwiesen.

Answer 1

Kontrollieren Sie bitte, ob in Ihrem Datensatz in der Spalte REF ein Code steht. Wenn das Der Fall ist, testen Sie bitte, ob der Link funktioniert, wenn Sie den Code manuell einsetzen:

https://app.surveysignal.com/ExternalLinkComplete.aspx?LinkID=[Code hier]

(1) Wenn die REF fehlt, liegt das Problem entweder beim Fragebogen-Aufruf oder in den Projekt-Einstellungen wurde der Parameter "r" umbenannt.

(2) Wenn das REF vorhanden ist und der Link funktioniert, dann ... müsste ich vielleicht mal direkt in Ihr Projekt schauen. Das dürfte aber eigentlich nicht der Fall sein ;)

(3) Wenn der Link mit dem manuell eingesetzten Code nicht funktioniert, dann teilen Sie dem Panel-Anbieter bitte mit, welche Redirect-URL Sie aufgerufen haben (also URL mit Code) und dass das nicht funktioniert hat. Dann sollte sich das auch schnell klären lassen.

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Ah, ok vielen Dank für die Antwort, das war sehr hilfreich! :)