Fehlende Projekte

Question

Ich besitze seit Kurzem zwei SoSci Accounts. Seit gut einem halben Jahr benutze ich den Standardserver und habe dort Projekte angelegt und bereits Umfragen durchgeführt. Seit letzter Woche habe ich einen Account über den Uni-Server angelegt. Für die beiden Accounts habe ich unterschiedliche Benutzernamen angelegt, diese laufen jedoch über die selbe E-Mail-Adresse. Nun wollte ich heute die Projekte, gespeichert im Standard-Server, auf den Server der Uni übertragen, musste jedoch bedauerlicherweise feststellen, dass die ursprünglichen Projekte auf dem Standard-Server gelöscht sind.
Wissen Sie woran es liegen könnte und wie man wieder an die Projekte und Daten kommt?

Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Answer 1

Ich denke es liegt eher an den AGB...

Unser Server hatte bei der Registrierung neuer Benutzerkonten über einen längeren Zeitraum die AGB nicht verschickt, so wie das eigentlich sein sollte. Dies wird nun beim Login seit Sonntag nachgeholt - und man muss den Erhalt der AGB erst bestätigen, bevor man www.soscisurvey.de weiter nutzen kann.

Dass deshalb keine Projekte mehr angezeigt werden, klingt nach einem Programmfehler. Das müssen wir nochmal prüfen.

Wir Ihnen eine Meldung wegen der AGB angezeigt?

Comments

Ich habe das gleiche Problem. Ich muss den Confirmation Code eingeben, der theoretisch per E-Mail geschickt wird. Ich warte aber seit heute früh auf die E-Mail mit dem Code und es ist noch nichts angekommen (habe auch im Spam geschaut). Ohne den Code ist das System "gesperrt" für die Benutzung.

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In Ihrem Fall ist es wohl das bekannte Problem, dass die Uni Innsbruck Mails von SoSci Survey mal mehr mal weniger blockiert: https://support.soscisurvey.de/?qa=27430/#a27436

Eine funktionierende Zustellung der E-Mails ist generell wichtig, damit keine Daten verloren gehen. Deshalb muss ich Sie bitten, das mit der IT-Abteilung der Uni zu klären.