Serienmails pausieren

Question

Hallo liebes SoSci Survey-Team,

ich habe eine 3-wellige Studie geplant und die erste Welle bereits erhoben. Nun möchte ich den Versand der zweiten Welle vorerst pausieren und habe keine Möglichkeit gefunden, dies für alle Teilnehmenden gleichzeitig einzustellen. Aktuell habe ich nur die Möglichkeit dies manuell für jeden Teilnehmenden einzeln einzustellen, indem ich das Versanddatum nach hinten verschiebe.

Ich habe auch schon versucht, die Studie offline zu schalten, allerdings scheinen die Serienmails dann trotzdem verschickt zu werden. Gibt es hier eine Möglichkeit dies für alle Teilnehmenden auf einmal einzustellen?

Besten Dank und viele Grüße

Answer 1

Nein, das Pausieren von Serienmails ist nicht vorgesehen - SoSci Survey würde die vermeintlich verpassten Versand-Zeitpunkte auch löschen, wenn sie 2 Tage lang nicht versandt werden konnten.

Aber soweit ich sehe, nutzen Sie den Pro-Server? Wenn Sie eine E-Mail an info@soscisurvey.de schicken, um welches Projekt genau es geht und welche Termine (Zeitraum) auf welchen neuen Termin (bitte mit Uhrzeit) verschoben werden sollen, dann können wir das in Einzelfällen direkt in der Datenbank anpassen.

Comments

Besten Dank. Ich habe mich nun per E-Mail mit meinem Anliegen gemeldet!

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Tut mir leid, aber 1-2 Tage Vorlauf benötigen wir schon - als ich Ihre E-Mail gelesen hatte, war es leider schon zu spät...