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Hallo Support-Team,

wir haben eine wichtige Umfrage für unser Studentenprojekt gestartet und das Paket seit einigen Tagen bereits bezahlt. Wir wollten uns schon erste Tendenzen anschauen und unseren Fragebogen in seiner Funktion überprüfen. Allerdings sind unsere Ergebnisse noch gesperrt, da der Geldbetrag wohl noch nicht bei Ihnen eingegangen ist.

Wann können wir denn mit einer Freischaltung rechnen?

Vielen Dank im Voraus,

mit freundlichen Grüßen!

in SoSci Survey (dt.) by s160151 (110 points)

1 Answer

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Die Rechnung ist bereits als "bezahlt" in unserem System hinterlegt.

Könnten Sie bitte in den Prpjekt-Einstellungen nochmal prüfen, ob Ihr Benutzerkonto dort bei der "Freigabe" als Projektleitung markiert ist (das gelbe Krönchen hat). Sonst kann die Lizenz dem Projekt nicht korrekt zugeordnet werden.

by SoSci Survey (200k points)
Das hat meine Frage beantwortet, vielen Dank!
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