Willkommen im Online-Support von SoSci Survey.

Hier bekommen Sie schnelle und fundierte Antworten von anderen Projektleitern und direkt von SoSci Survey.

→ Eine Frage stellen


Welcome to the SoSci Survey online support.

Simply ask a question to quickly get answers from other professionals, and directly from SoSci Survey.

→ Ask a Question

0 votes

Warum werden trotz gekaufter Lizenz in den heruntergeladenen Daten die meisten Befragungen mit MODE 'no licence' angezeigt und die Antworten sind nicht vorhanden, nur die Metadaten?

in SoSci Survey (dt.) by s034982 (110 points)
edited by s034982

1 Answer

0 votes

Das "no licence" wird angezeigt, wenn ein Interview (noch) nicht über eine bestehende Nutzungslizenz abgerechnet wurden konnte. Das kann folgende Ursachen haben:

  • Die Rechnung zur Nutzungslizenz wurde noch nicht bezahlt bzw. der Zahlungseingang bei uns noch nicht bestätigt.
  • Es wurden bereits mehr Fälle mit der Nutzungslizenz erhoben, als die Lizenz zulässt.
  • Es besteht ein temporäres Problem bei der Kommunikation zwischen Befragungs- und Lizenzserver. Dies kommt nur extrem selten vor, ist aber nicht 100%ig auszuschließen.

Den aktuellen Status der Linzenz können Sie im Shop überprüfen unter Aktive Lizenzen.

by SoSci Survey (154k points)
...