Zugriff auf Fragebogen verweigert

Question

Guten Abend
Ich plane eine Tagebuchstudie und bin gerade in der letzten Testphase.
Das Opt-in Verfahren mit dem anschliessenden Basisfragebogen hat gut geklappt. Nun kommt aber beim ersten Tagesfragebogen, wenn man auf den Link klickt, die folgende Fehlermeldung: Zugriff verweigert: Der übermittelte Zugangsschlüssel ist nicht oder nicht mehr gültig.
In den Einstellungen ist beim Fragebogen die Zugriffsbeschränkung auf "Serienmail" eingestellt und in der Serienmail selbst steht auch der Platzhalter %link%.
Was könnte hier das Problem sein?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Comments

vielleicht noch als Zusatzinfo:
ich habe die Tagesfragebögen jeweils auf 2h limitiert (danach soll der Link nicht mehr verfügbar sein). Den folgenden Code habe ich somit auf der ersten Seite platziert:
$info = panelData();
$t0 = $info['mailsent'];
if (time() - $t0 > 7200) {
  text('D108');  
buttonHide();
  pageStop();
}

Könnte es eventuell da dran liegen?

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komischerweise hat es nun mit dem zweiten täglichen Fragebogen (3h später) geklappt. Obwohl da die gleichen Einstellungen gemacht wurden...

Answer 1

Der Code für Ihre Begrezung ist vermutlich nicht schuld, denn da würde die Meldung aus Ihrem Text D108 angezeigt, nicht die o.g. Fehlermeldung.

Sehen Sie doch bitte einmal nach, ob Sie in der Serienmail, im Karteireiter "Fragebogen-Link" bei "Gültigkeit begrenzen" etwas eingetragen haben?

Schreiben Sie den Platzhalter %link% in der Serienmail auch in eine separate Zeile, damit der E-Mail-Client den Link nicht abschneidet.

Wenn das Problem damit immer noch nicht gelöst ist, leiten Sie bitte eine betroffene Serienmail an info@soscisurvey.de weiter, dann werfen wir mal einen Blick darauf.