Wir versuchen, Arbeiten am Server stets möglichst unterbrechungsfrei durchzuführen. Das Einspielen von SoSci-Updates erfordert i.d.R. Unterbrechungen im Bereich unter 5 Minuten. Sollte es einmal länger dauern, führen wir die Arbeiten spät Abends (nach 21 Uhr) durch, zu einer Zeit, wo nur wenige Teilnehmer den Fragebogen ausfüllen.
Sollte tatsächlich einmal eine längere Unterbrechung erforderlich sein, kündigen wir dies ca. 2 Wochen vorher auf der Website an. Zumindest wenn dies möglich ist: Es kann (selten aber möglich) vorkommen, dass im Rechenzentrum oder auf dem Server kurzfristig Reparaturen durchgeführt werden müssen, um den sicheren Betrieb zu gewährleisten. Im seltenen Fall technischer Probleme ist eine unangekündigte Betriebsunterbrechung leider nicht auszuschließen.
Neben dem regulären Server www.soscisurvey.de bieten wir auch einen Pro-Server s2survey.net an, der ausschließlich kostenpflichtig mit den Prepaid-Paketen (Abrechnung zum Festpreis) nutzbar ist. Dort laufen wesentlich weniger Projekte als auf dem regulären Server. Entsprechend der geringeren Auslastung können wir dort die Anzahl und Dauer von Unterbrechungen nochmal deutlich geringer halten. Zusätzlich spielen wir sicherheits-unkritische Software-Updates dort i.d.R. erst verzögert ein, um noch ein Stückchen mehr Stabilität zu gewährleisten als auf www.soscisurvey.de ohnehin schon gegeben.