Wichtig! Login war nicht möglich, neue Registrierung um hier eine Frage zu stellen, nun Daten weg

Question

Liebes Team,

derzeit läuft die Befragung meiner Masterarbeit. Bis gestern hat noch alles super funktioniert und heute konnte ch mich nicht mehr einloggen. Es stand dort immer die Fehlermeldung, dass mein Konto nach 6- maliger Fehleingabe gesperrt ist. Und dass mein Benutzername auf dem Server nicht existiert.
Um hier eine Frage stellen zu können, musste ich mich neu registrieren mit meiner vorherigen E-Mail-Adresse. In dem Profil sind alle Daten weg. Ich hatte schon über 60 Teilnehmende..
Wie komme ich an die Daten meiner Befragung und wie kann ich mein altes Konto wiederherstellen?

Der Link für meinen Fragebogen funktioniert auch nicht mehr.

Liebe Grüße

Answer 1

Entsprechend Ihrer E-Mailadresse vermute ich, dass Sie Ihre Befragung für die Masterarbeit auf dem Server Ihrer Universität durchführen und nicht unserer Cloudserver verwenden.

Die Uniserver sind komplett unabhängig von unserem Angebot. Der Login des Uniservers funktioniert weder als Benutzerkonto auf www.soscisurvey.de, noch im Onlinesupport.

Siehe auch: Probleme mit Registrierung/Login

Comments

Da haben Sie recht, allerdings kann ich mich auch über den Uniserver mit meiner E-Mail-Adresse nicht einloggen :/

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Versuchen Sie mal Ihren Nutzernamen, manchmal hängt’s auch einfach an der Schreibweise. Wenn der Nutzername, den Sie im Kopf haben, nicht funktioniert, können Sie den Nutzernamen auch anfordern. Wir können Sie beim Login auf dem Uniserver nicht unterstützen, Sie müssten sich an den verantwortlichen für den Server wenden.